В Армении меня осенила мысль. Открыть бы в Ереване агентство по персоналу. Подготовка, обучение и предоставление персонала для всех отраслей сферы обслуживания.
Кто был в Ереване, тот сталкивался с гогочущими и болтающими друг с другом продавцами, это относится и к магазинам с "громкими" именами.
Зайдешь в такой салон-магазин, тебя сначала обсмотрят, потом обсудят, потом, сделают квадратные глаза на русскую речь, а спросишь о товаре и сказать ничего не могут. То же и в кафе, где официанты не то чтобы обслужить правильно, они даже понимают тебя через раз, а я не говорю об англо- и франкоговорящих туристах. Отсюда трудности и неловкости в обслуживании, и клиент с кислой миной. В общем, сфера обслуживания в Ереване хромает, причем на обе ноги!
И я бы открыла там агентство по подбору и обучению персонала для ресторанов, магазинов, кафе, гостиниц. В общем агентство по "муштровке" кадров для сферы обслуживания.
Я сама посвятила этой сфере немалое количество лет, дошла до должности администратора бутика, сама проводила тренинги и хочу сказать, что качественное обслуживание обеспечивает 90 процентов имени заведения!
вот!
Ответить с цитированием
Социальные закладки