С 21 октября вступили в силу новые правила авиаперевозок в России, об этом накануне заявил министр транспорта РФ Игорь Левитин.
Согласно новому документу, «отсутствие, неправильность или утеря проездного билета не влияют ни на существование, ни на действительность договора воздушной перевозки пассажира». Если билет был объявлен пассажиром утраченным либо неправильно оформлен или поврежден, то перевозчик обязан немедленно принять все зависящие от него меры для установления факта заключения договора воздушной перевозки пассажира.
Указ также содержит порядок разрешения проблем, связанных с задержкой или отменой рейсов. Бесплатные услуги (в частности, предоставление комнат матери и ребенка, двух телефонных звонков или сообщений по электронной почте, обеспечение прохладительными напитками и горячим питанием) будут предоставляться пассажирам независимо от причин задержки или отмены рейса — неблагоприятные метеорологические условия, технические причины и любые другие.
Кроме того, при задержке рейса на 8 часов пассажиры должны быть размещены в гостинице, а в ночное время размещение необходимо произвести при ожидании более 6 часов. Правила особо оговаривают, что эти услуги предоставляются пассажирам без взимания дополнительной платы
«После вступления этого закона в силу мы будем жестко отслеживать ситуацию и не допустим необоснованного повышения цен на билеты», — сказал Левитин.
Отметим, как ранее заявлял вице-президент альянса «ЭрйЮнион» Владимир Демидов: «Все новые требования и правила при перевозке пассажиров мы безукоснительно выполняем. Ведь создаваемые правила служат для усиления безопасности авиаперелетов и удобства пассажиров».


(с) Независимое информационное агентство