Мне кажется, что у нас эта услуга еще не полностью развита, потому что в сравнении с западными странами и европой у нас еще только начал нормально развиваться интернет. Да и не всех авиакомпаний нормально работает он-лайн бронирование на сайте. Это на мой взгляд, я могу и ошибаться. Я просто сравниваю с той же Германией-там почти все заказывают билеты он лайн